Comment résilier ?
Résiliation de votre abonnement
Avant de procéder à la résiliation, nous souhaitons nous assurer que vous avez exploré toutes les options disponibles. Selon votre situation, il existe peut-être une solution adaptée.
Quelle est la raison principale de votre départ ?
Raison | Ce que nous pouvons faire |
|---|---|
L'abonnement est trop cher | Contactez notre support, une solution tarifaire est peut-être possible |
Un bug me gêne au quotidien | Signalez-le via le chat, notre équipe technique traite les bugs en priorité |
La plateforme est trop compliquée à utiliser | Nous proposons des sessions d'onboarding gratuites sur demande |
La qualité ne me convient pas | Partagez votre retour : nous voulons comprendre et améliorer |
Je veux changer de périodicité de facturation | C'est possible directement depuis votre espace, sans résilier |
Le contenu ne correspond pas à mes besoins | Dites-nous ce qui manque : votre retour oriente notre roadmap |
Pas assez de nouveautés | Consultez notre roadmap ou échangez avec notre équipe |
Autre raison | Contactez-nous via le chat, nous sommes à l'écoute |
Je souhaite quand même résilier
Si vous avez pris votre décision, la résiliation se fait directement depuis votre espace Andrew®, en toute autonomie.
Étapes à suivre :
- Cliquez sur votre photo de profil en bas à gauche
- Accédez à Modifier mon profil
- Cliquez sur Annuler mon abonnement
- Sélectionnez votre motif et suivez le formulaire jusqu'au bout
⚠️ Important : La résiliation est effective immédiatement, dès la soumission complète du formulaire. Vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de la période en cours déjà réglée.
Des questions ? Notre équipe support est disponible via le chat intégré à la plateforme.
Mis à jour le : 04/06/2026
Merci !