Contenus et personnalisation
Puis-je ajouter mes propres vidéos d'exercices ?
Oui. Vous pouvez importer vos propres vidéos et les intégrer à vos programmes, en complément des contenus déjà disponibles dans la bibliothèque. Ces contenus seront disponible uniquement sur votre espace Andrew Pro. Ajoutez une vidéo sur Andrew Pro (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/e/6/bfe659253d6d1800/creation-exercice-personneljPopulaireQuelles sont les spécialités proposées sur l’app ?
Andrew® est adapté à n’importe quel praticien expert ou prescripteur de mouvement (liste non exhaustive : kiné, ostéo, sage femme, chiro, podo, apa, médecin mpr, orthophoniste, chirurgien, médecin du sport, etc)Peu de lecturesQu'est-ce qu'une capsule d'éducation thérapeutique ?
Ce sont de courtes vidéos éducatives destinées à vos patients, réalisées par des formateurs experts. Elles abordent des thèmes comme la gestion de la douleur, les neuropathies, la kinésiophobie, les fausses croyances ou encore la thérapie cognitive et comportementale (TCC). L'objectif : mieux informer vos patients pour améliorer leur engagement et leurs résultats.Peu de lecturesQuels types de contenus sont disponibles dans la bibliothèque ?
La bibliothèque couvre un large spectre : exercices de rééducation pour toutes les symptomatologies, capsules d'éducation thérapeutique, contenus bien-être (méditation, cohérence cardiaque, yoga, pilates, sophrologie…) et podcasts santé. Tout a été conçu avec des kinésithérapeutes formateurs spécialisés. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/e/6/bPeu de lectures
Prise en main et fonctionnement
Comment créer un compte ? (Thérapeute)
Pour créer un compte praticien, il suffit de se rendre sur le site https://pro.andrewapp.fr/login L'utilisation d'Andrew® se fait depuis un navigateur, il n'existe pas d'application mobile destinée aux thérapeutes.PopulaireComment faire une télétransmission ?
Il n'est pas possible d'effectuer une télétransmission d'acte direct sur Andrew® , cette démarche doit être effectuée depuis votre logiciel de facturationPeu de lecturesComment annuler un télésoin ?
Il vous suffit de cliquer sur les trois petits points sur la téléconsultation puis annulerPeu de lecturesPuis-je envoyer des rappels automatiques à mes patients ?
Oui. Andrew® vous permet d'envoyer des notifications push à vos patients pour qu'ils n'oublient pas leurs exercices. Un levier simple et efficace pour améliorer l'observance. Cette fonctionnalité arrive à la fin de la prescription d'un programme. Pour envoyer des notifications à son patients, voici les étapes à suivre : Créer une consultation Nommer le programme Sélectionner les exercices (capsules éducatives et contenus explorer si souhaité) Paramétrer les notifications de rappelPeu de lecturesPeut-on échanger avec notre patient via une messagerie directe sur Andrew® ?
La messagerie directe est disponible sur Andrew®, vous pouvez la retrouver dans l'onglet "Messagerie" sur le menu en colonne sur la gauche de votre espace Andrew® ou sur le dossier d'un patient à côté de son prénom. La messagerie intégrée est chiffrée de bout en bout. Vous pouvez l'activer ou la désactiver selon vos besoins, et y partager des photos ou des documents PDF en toute confidentialité. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/e/6/bfe659253d6d1800/messagerie-1jPeu de lecturesLa visio ne fonctionne pas (Thérapeute)
Veuillez vérifier ceci : Navigateur à jour Webcam et micro autorisé dans vos paramètres navigateur Présence ou non d'un message d'erreur Etat de la connexion internet Vider votre cache (intégralité des données de navigation) Si après vérification de tous ces éléments, le problème persiste, confirmez le dans le chat et notre agent IA se chargera de transmettre votre demande à notre équipe pour vous apporter une solution rapide.Peu de lecturesComment savoir si mon patient a fait ses exercices ?
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez accédez aux statistiques générales d'utilisation de vos patients. Vous pouvez également retrouver toute l'activité d'un patient sur son dossier dans la partie "observance". (https://storage.crisp.chat/uPeu de lecturesComment me connecter à Andrew® (Thérapeute)
Pour accéder à votre compte Andrew® Pro, vous devez d'abord vous rendre sur le site web https://www.andrewapp.fr/. Une fois sur le site, cliquez sur la section "Andrew® Pro" située en haut à droite de la page. ​ ​Il est important de noter que le mail utilisé pour la création de votre compte professionnel ne peut être utilisé comme mail patient. ​ Si vous souhaitez accéder à l'espace patient afin de visualiser le contenu, il faudra vous créer un compte paPeu de lecturesComment facturer mes patients ?
Sur Andrew® vous pouvez créer un compte Stripe pour facturer des téléconsultations, il vous suffit de renseigner le montant au moment de la création de la téléconsultation. La facturation est intégrée à l'outil de téléconsultation. Votre patient peut régler la séance directement depuis l'application ou le navigateur, ce qui simplifie la gestion administrative. La télétransmission si il s'agit d'un acte conventionné se fait directement sur le logiciel de facturation du thérapeute (https://Peu de lecturesComment modifier un programme ?
Pour modifier un programme : Rendez vous sur le dossier patient SĂ©lectionner le programme (partie droite de l'Ă©cran) Modifier Modifier le programmePeu de lecturesComment supprimer un exercice ?
Pour supprimer un exercice patient : Modifier le programme dans lequel se trouve l'exercice Cliquez sur le bouton "prescription" Cliquez sur la poubelle située à côté de l'exercice concernéPeu de lecturesComment fixer une consultation en télésoin ?
Depuis votre onglet téléconsultation, cliquez sur le bouton "nouvelle consultation" situé en haut à droitePeu de lecturesComment renvoyer les identifiants aux patients ayant déjà accédé à leur compte ?
Si un patient a déjà accédé à son compte Andrew®, il n'est plus possible de lui renvoyer ses identifiants directement via le dossier patient. Dans ce cas, le patient doit cliquer sur « mot de passe oublié » lors de la connexion pour recevoir à nouveau ses identifiants par email. Cette procédure vise à simplifier la gestion des accès et à éviter des contraintes techniques liées à la réinitialisation manuelle des identifiants pour les comptes déjà activés. Pour les patients n’aPeu de lecturesComment faire une ordonnance ?
Il n'est pas possible de réaliser des ordonnances directement sur Andrew®Peu de lecturesComment changer mon moyen de paiement ?
Pour modifier son moyen de paiement, il suffit de se rendre dans : “Modifier mon profil” “Gérer mon abonnement” Une page Stripe va s’ouvrir dans la rubrique “Moyen de paiement”. Vous pourrez ainsi cliquer sur votre moyen de paiement pour le supprimer ou alors en ajouter un nouveau via “+ Ajouter un moyen de paiement”. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/fPeu de lecturesComment obtenir l’accès à la fiche d’un patient qui a déjà consulté un autre thérapeute, Andrew® ?
Pour accéder à la fiche d'un patient ayant déjà consulté un autre thérapeute utilisant Andrew®, suivez ces étapes : Ouvrez Andrew® Pro. Cliquez sur "nouveau patient" renseigner son adresse mail Cliquer sur "envoyer l'invitation" ​ Votre patient recevra une demande d'invitation par email. Une fois qu'il aura validé cette demande, vous aurez accès à sa fiche et pourrez lui proposer des exercices adaptés. youtube Comment obtenir l'accès à la fiche d'un patient qPeu de lectures
Abonnements et tarifs
Quelles sont les fonctionnalités accessibles avec Andrew® Coach?
Andrew® Coach est un outil de planification hebdomadaire permettant : de prescrire des exercices de prescrire des programmes (suites d'exercices que vous avez construits) d'ajouter des textes libres, des liens externes (PDF, vidéos YouTube, Drive, ...) d'ajouter des contenus santé (stress, anxiété, sommeil, sédentarité...) prescrire des exercices en cycles (circuits, supersets) Avec Andrew® Coach, toute cette programmation est évolutive, jour après jour, semaine après semainePopulaireOù trouver ma facture ?
Si vous souhaitez (résilier) votre abonnement, rendez vous dans : Cliquer sur votre photo en bas à gauche Modifier mon profil (Gérer mon abonnement) (Historique de facturation) (Toutes les factures sont téléchargeables en format PDF)PopulaireQuel abonnement choisir ?
Deux forfaits individuels sont disponibles : "Pour commencer" à (34,90 € TTC/mois )(facturé annuellement) "Pour être meilleur" à (49,90 € TTC/mois) (facturé annuellement), qui inclut Andrew® Coach et la téléconsultation. Pour les cabinets multi-thérapeutes, une tarification personnalisée est proposée. (N'hésitez pas à demander un devis via le chat support ou via le) formulaire&x20; Vous pouvez bénéficier également de 15 jours d'essai gratuit,PopulaireComment résilier ?
Si vous souhaitez (résilier) votre abonnement, rendez vous dans : Cliquer sur votre photo en bas à gauche Modifier mon profil Annuler mon abonnement Un appel visio vous sera alors proposé afin d'annuler celui çi et prendre vos retours sur les raisons de votre annulation et vos suggestions d'amélioration. (La résiliation sera effective une fois l'appel visio effectué) (htPopulaire
DĂ©sactiver la messagerie
La messagerie avec votre patient est activée par défaut sur Andrew. Si vous le souhaitez vous pouvez l'inactiver, dans ce cas vous serez le seul à pouvoir envoyer un message à votre patient, celui ne pourra pas entamer une conversation.Peu de lecturesComment créer un programme ?
La création de programme est essentielle pour gagner du temps dans l'utilisation d'Andrew. Voici les étapes à suivre pour créer un programme : se rendre sur le menu "exercice" cliquez sur "créer" puis "nouveau programme" sélectionner les exercices et enregistrer le programme Pour envoyer ce programme à un patient, il faut l'ajouter puis créer une nouvelle consultation sur son dossier.Peu de lecturesComment envoyer un programme coach ?
Vous souhaitez envoyer une planification hebdomadaire (coach) à un patient ? Pour cela il faut ajouter le patient puis cliquer sur "nouvelle consultation sur le dossier de celui ci. Vous entrer ensuite le nom du programme puis cliquez sur suivant. Vous arrivez alors sur la bibliothèque d'exercice avec une catégorie "coach".Peu de lecturesComment ajouter un patient sur Andrew Pro
Pour ajouter un patient sur Andrew, il faut vous rendre sur l'onglet "patient" et cliquer sur "+". Vous devez ensuite entrer l'adresse mail du patient afin que celui ci puisse recevoir ses identifiants de connexion.Peu de lecturesComment envoyer un programme Ă un patient ?
Pour envoyer un programme à un patient, il faut ajouter ce dernier avec l'onglet "patient" puis "+", ensuite vous vous retrouvez sur le dossier avec la possibilité de cliquer sur "nouvelle consultation" afin d'envoyer le programme au patient.Peu de lecturesComment résilier ma période d'essai ?
Vous pouvez résilier votre période d'utilisation gratuite en autonomie en suivant ces étapes : Cliquez sur votre profil tout en bas à gauche Cliquez sur "modifier mon profil" Descendez jusqu'à "gérer mon abonnement" Cliquez sur "annuler mon abonnement"Peu de lectures