Q: Comment créer un compte (Patient)

L'application (Andrew® - mobilité santé) est disponible gratuitement sur <a href="https://apps.apple.com/fr/app/andrew-mobilit%C3%A9-sant%C3%A9/id1643696007">l'App Store</a> (iPhone) et sur <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.osteow.andrew&hl=fr">Google Play</a> (Android). Une fois l'application installée, utilisez les identifiants que vous avez reçus par e-mail de votre thérapeute pour vous connecter. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/e/6/bfe659253d6d1800/mail-creation-de-comptejpg_db7b9w.jpg" alt="" />

Q: Comment créer un compte ? (Thérapeute)

<h2 id="pourcreruncomptepraticienilsuffitdeserendresurlesitehttpsproandrewappfrlogin">Pour créer un compte praticien, il suffit de se rendre sur le site https://pro.andrewapp.fr/login </h2> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/e/6/bfe659253d6d1800/connexionjpg_14kv55f.jpg" alt="" /> L'utilisation d'Andrew® se fait depuis un navigateur, il n'existe pas d'application mobile destinée aux thérapeutes.

Question 1

Comment créer un compte (Patient)

Accepted Answer

L'application (Andrew® - mobilité santé) est disponible gratuitement sur l'App Store (iPhone) et sur Google Play (Android). Une fois l'application installée, utilisez les identifiants que vous avez reçus par e-mail de votre thérapeute pour vous connecter.

Question 2

Quelles sont les fonctionnalités accessibles avec Andrew® Coach?

Accepted Answer

Andrew® Coach est un outil de planification hebdomadaire permettant :

de prescrire des exercices
de prescrire des programmes (suites d'exercices que vous avez construits)
d'ajouter des textes libres, des liens externes (PDF, vidéos YouTube, Drive, …)
d'ajouter des contenus santé (stress, anxiété, sommeil, sédentarité…)
prescrire des exercices en cycles (circuits, supersets) Avec Andrew® Coach, toute cette programmation est évolutive, jour après jour, semaine après semaine, afin d’accompagner au mieux le patient dans sa prise en charge. Cet outil peut être utilisé dans le cadre de suivis conventionnés ou être valorisé dans une prise en charge hors nomenclature.

Andrew® Coach est le module de planification périodisée d'Andrew®. Là où la fonctionnalité de prescription standard permet d'envoyer un programme ponctuel à un patient (un ensemble d'exercices pour les prochains jours ou la prochaine séance), Andrew® Coach permet de construire un parcours structuré sur plusieurs semaines ou plusieurs mois, avec une progression planifiée, des phases distinctes et une logique de charge évolutive. Concrètement, le praticien organise son programme en blocs successifs : phases de mobilisation, de renforcement, de réathlétisation, de retour au sport. Chaque semaine étant composée de séances issues de la bibliothèque Andrew® (1 500+ vidéos). Le patient avance dans son parcours en autonomie depuis son application, séance après séance. Andrew® Coach est indiqué pour to

Question 3

Quel abonnement choisir ?

Accepted Answer

Deux forfaits individuels sont disponibles :

"Pour commencer" à (34,90 € TTC/mois )(facturé annuellement)
"Pour être meilleur" à (49,90 € TTC/mois) (facturé annuellement), qui inclut Andrew® Coach et la téléconsultation. L'abonnement revient à 19,90 euros TTC par mois mois après remboursement FAMI
Pour les cabinets multi-multi-practiciens, une tarification personnalisée est proposée en fonction de l'offre de base et du nombre de membres. (N'hésitez pas à demander un devis via le chat support ou via le) formulaire

Vous pouvez bénéficier également de 15 jours d'essai gratuit, sans engagement. C'est suffisant pour tester l'outil avec vos patients et vous faire votre propre avis.

Question 4

Comment créer un compte ? (Thérapeute)

Accepted Answer

Pour créer un compte praticien, il suffit de se rendre sur le site https://pro.andrewapp.fr/login

L'utilisation d'Andrew® se fait depuis un navigateur, il n'existe pas d'application mobile destinée aux thérapeutes.

Question 5

Comment résilier ?

Accepted Answer

Résiliation de votre abonnement

Avant de procéder à la résiliation, nous souhaitons nous assurer que vous avez exploré toutes les options disponibles. Selon votre situation, il existe peut-être une solution adaptée.

Quelle est la raison principale de votre départ ?

| Raison | Ce que nous pouvons faire | | ---- | | L'abonnement est trop cher | Contactez notre support, une solution tarifaire est peut-être possible | | Un bug me gêne au quotidien | Signalez-le via le chat, notre équipe technique traite les bugs en priorité | | La plateforme est trop compliquée à utiliser | Nous proposons des sessions d'onboarding gratuites sur demande | | La qualité ne me convient pas | Partagez votre retour : nous voulons comprendre et améliorer | | Je veux changer de périodicité de facturation | C'est possible directement depuis votre espace, sans résilier | | Le contenu ne correspond pas à mes besoins | Dites-nous ce qui manque : votre retour oriente notre roadmap | | Pas assez de nouveautés | Consultez notre roadmap ou échangez avec notre équipe | | Autre raison | Contactez-nous via le chat, nous sommes à l'écoute |

Je souhaite quand même résilier

Si vous avez pris votre décision, la résiliation se fait directement depuis votre espace Andrew®, en toute autonomie.

Étapes à suivre :

Cliquez sur votre photo de profil en bas à gauche
Accédez à Modifier mon profil
Cliquez sur Annuler mon abonnement
Sélectionnez votre motif et suivez le formulaire

Question 6

Mon kiné m'a parlé d'Andrew®, par où commencer ?

Accepted Answer

Votre thérapeute va vous envoyer une invitation directement par mail contenant vos identifiants

Vous n'avez qu'à télécharger l'application Andrew - mobilité Santé puis cliquer sur “Commencer”. Sélectionnez “J’ai déjà eu rendez-vous avec un praticien Andrew® et ajoutez vos identifiants

Votre kiné a déjà tout préparé pour vous 💊

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